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本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求編制而成。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議行政訴訟情況，存在的主要問題及改進情況等。報告中所列數據的統計期限為2021年1月1日到2021年12月31日止。本報告的電子版可在市城管局網站（http://cgj.yancheng.gov.cn）下載。如對本年報有疑問，請與市城管局辦公室聯系（地址：鹽城市毓龍東路31號，郵編：224002，聯系電話：0515-86665618，郵箱：yccg86665618@163.com）。

    一、總體情況

根據省市關于做好政府信息公開工作的系列部署要求，我局堅持把政府信息公開作為推進依法行政的重要手段，從強化組織領導入手，落實日常工作責任，扎實做好日常信息公開工作，政府信息公開工作取得了新的進步。

（一）強化組織領導，明確責任抓落實。為確保政務公開各項工作落到實處，結合我局實際，及時調整局政務公開領導小組，由主要領導擔任組長，分管領導任副組長，各局屬單位、處室負責人為成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在局辦公室，具體完成政務公開工作的組織協調、督促檢查、考核評價等工作；同時根據市政府辦公室《關于分解落實政務公開工作年度任務的通知》等文件精神和要求，制定《鹽城市城市管理局2021年政務公開工作計劃》，明確責任分工，各局屬單位、處室按照工作內容向局辦公室報送相關公開信息，確保全局政務公開工作有序進行。

（二）健全工作制度，完善程序促規范。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中華人民共和國保守國家秘密法》等有關規定，建立完善政府信息制作、獲取、保存、處理等方面的制度，先后出臺了《鹽城市人民政府門戶網站信息發布制度》、《政府信息依申請公開制度》、《關于城市管理重大政策措施實行“三同步”制度（試行）的通知》、《政府信息公開考核評議制度》、《政府信息公開發布協調制度》、《政府信息公開過錯責任追究制度》、《政府信息公開工作年度報告制度（試行）》、《政府信息公開保密審查制度》，著力推進信息公開的規范管理。加強信息公開后管理，法律、法規、規章、規范性文件等重要信息，通過統一平臺規范發布，并根據立、改、廢等情況動態調整更新。

（三）創新載體建設，聚焦聚力控輿情。加強信息化手段在政務信息管理領域的運用，運用新技術手段不斷降低政務信息管理成本、提高管理效率。充分發揮局門戶網站、微信公眾號管理平臺、審批中心城管局窗口和市“一網兩庫”等服務載體平臺，加強城市管理相關信息的公開工作，暢通公開渠道。強化新聞發布，明確新聞發言人及發言人助理，與市相關新聞媒體建立良好溝通合作機制，做到報紙上經常有文字、電視里經常有畫面，全年在新華日報、人民網、江蘇衛視、微信公眾號、鹽阜大眾報、揚子晚報、局網站等共宣傳達330多篇次，其中：學習強國2篇次，報紙40多篇次，局微信公眾號80多篇次，局網站（更新）200多篇次，牽頭創作或參與各類宣傳視頻8部，被市黨史學教辦采用信息5篇，其中第二批為民辦實事項目被市委書記曹路寶專門批示，為城市管理工作營造了積極輿論氛圍。結合生活垃圾分類、黨建暨黨風廉政建設、作風建設、全民城管建設、安全生產等重點工作、重大活動，組織一系列社會宣傳，利用戶外廣告大屏、LED顯示屏，廣泛宣傳城市管理有關執法、管理和服務信息，擴大了社會影響，贏得社會各界理解支持，為城市管理工作營造了積極輿論氛圍。

（四）提升服務效能，暢通渠道聽民意。推進網上公開，截至2021年12月31日，在局門戶網站各欄目、信息公開專欄主動公開各類信息494多條，在市政府門戶網站主動公開文件類信息78條。向政務服務網推送行政許可信用信息405條，其中自然人行政許可信用信息363條，法人行政許可信用信息42條，報送行政處罰信用信息709條，其中自然人信用信息511條、法人信用信息198條；應邀出席市委黨史學習教育領導小組辦公室、市委宣傳部、市政府新聞辦公室聯合舉辦的“學黨史、辦實事、惠民生”系列新聞發布會，持續推進“廁所革命”、遮陽擋雨棚建設、垃圾分類三個為民辦實事項目。深化調查問卷，為推進“市容管理”和“垃圾分類”，制作《關于征求推進市容環衛責任區管理制度的建議》、《關于征集垃圾“四分類”工作推進的意見》，公開調查，匿名方式答題，為下一步工作提供依據。規范政府采購，按政府采購進程及時公開集中采購、分散采購的項目信息。包括采購公告、合同信息、成交公告等項目信息及協議供貨、定點采購成交信息等。加強政策解讀，貫徹落實市政府辦公室文件政策解讀要求，對本單位制定的《關于深化拓展“五新城管”建設高質量開啟全市城市管理基本現代化的意見》、《鹽城市城管系統全面推進文明城市常態長效創建三年行動計劃（2021-2023年）》、《鹽城市建筑垃圾（渣土）運輸車輛違法違規行為綜合整治工作方案》等文件進行解讀，并做好相關鏈接，確保政策讓群眾看得到、聽得懂、能監督，進一步促進高效施政。傾聽社情民意，通過辦理信訪接待和代表建議、委員提案等工作，傾聽民意，關注民生，年內辦理代表建議和委員提案共29件，其中代表建議14件，主辦5件，協辦9件；委員提案15件，主辦4件，協辦11件。主要圍繞垃圾分類治理、文明城市創建成果鞏固、提高環衛一線工人待遇、市容環境管理等方面內容。局建立高效辦理機制，落實專人牽頭，重視溝通協調，規范辦理流程，辦結率100%。重視抓好信訪投訴受理，全年共受理公眾訴求案件850件，其中，12345市長熱線716件，市長信箱46件、污染防治1件、陽光信訪平臺36件、城管110熱線51件，案件的辦結率100%、按時辦結率100%和回訪滿意率均為99%以上。

二、主要公開政府信息的情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

2020年度我局收到當事人通過政府信息公開平臺發來的依申請公開7條，都按規定時間、方式答復申請人。

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題和不足。2021年，我局政府信息公開工作取得積極成效，但也存在一些問題。如公開內容還有待進一步豐富拓展，公開標準化、信息化、時效性水平仍需進一步提高。

（二）改進措施。2021年，我局將認真貫徹落實中央和省、市決策部署，圍繞城市管理工作和公眾關切，切實抓好政府信息公開工作。一是加強業務培訓，規范日常工作。組織開展信息公開業務培訓，切實加強工作分工配合，提高責任意識和效率意識，進一步規范公開程序，強化政府信息公開的審核、管理，確保政府信息發布的準確性、系統性、規范性，推進政府信息公開工作深入、持續、高效開展。二是豐富公開內容，強化宣傳推介。貫徹落實《條例》要求，進一步推進政務公開標準化建設，通過不定期集中研討、有針對性的業務培訓、學習借鑒兄弟單位先進經驗做法等方式，提高業務人員的信息公開工作能力，不斷擴大信息公開的覆蓋面、時效性和影響力。

六、其他需要說明的事項

2021年度我局無其他需要說明的信息公開事項。

                      鹽城市城市管理局

                       2022年1月12日